游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员4806:好评
,房间舒适,用具齐全,特别是有洗衣机和电磁炉,周边吃东西也很方便。唯一的缺点是停车位少
移动公司的:好评
这家酒店很新,设施完善,有洗衣机连带洗衣粉都准备好了,阳台望出去夜景漂亮,浴巾,浴袍,拖鞋的质量比起贵价酒店来也不逊色。这个价位在这个黄金地段,我想也找不到别的性价比更好的酒店了。会选择下次继续入住
会员3670:好评
还没去住,感觉服务不错。原先预订三间,临时有事,取消两间,通过与经理沟通,同意帮忙取消,站在顾客角度考虑问题,初步给个好评。等明天去住了,看是否以后继续订该酒店。